Após a matéria publicada ontem sobre as reclamações envolvendo o serviço de telefonia fixa em Cáceres, a Seeg Fibras, maior provedora de internet da cidade, emitiu uma Nota de Esclarecimento na qual reafirma seu compromisso com a qualidade de seus serviços e a satisfação de seus clientes. A atitude demonstra a preocupação da empresa em manter um diálogo aberto com a comunidade e reforça a transparência como um de seus pilares.
Esclarecimento e Ação Imediata
Na nota, a Seeg explica que as falhas relatadas no serviço de telefonia fixa decorrem de interrupções na infraestrutura fornecida por uma operadora parceira (OI), responsável pela conexão de telefonia na região. Apesar de não ser a responsável direta pelas falhas, a empresa ressaltou que está em contato contínuo com a operadora para solucionar os problemas o mais rápido possível.
Esse esclarecimento reflete a postura da Seeg de não deixar nenhuma questão sem resposta, prezando pela confiança que construiu ao longo dos anos com os moradores e empresários de Cáceres.
Atendimento Humanizado
Além disso, a empresa reconheceu os desafios enfrentados no atendimento durante períodos de alta demanda, mas garantiu que medidas estão sendo implementadas para reduzir os tempos de espera e aprimorar o suporte aos clientes. A equipe de atendimento, formada por profissionais qualificados, é uma das forças da empresa, e a Seeg está comprometida em continuar investindo nesse setor.
Compromisso com a Qualidade
Com anos de atuação na região, a Seeg Fibras conquistou sua posição como líder no mercado de telecomunicações em Cáceres graças à dedicação em oferecer serviços de alta qualidade. A emissão da nota em resposta às reclamações mostra que a empresa prioriza a satisfação do cliente e trabalha continuamente para superar expectativas.
Transparência
Enquanto muitas empresas poderiam ignorar ou minimizar as críticas, a Seeg escolheu o caminho do esclarecimento e da ação, reafirmando seu compromisso com os usuários. Esse gesto reforça a imagem de uma empresa que, além de oferecer serviços tecnológicos de ponta, valoriza a confiança e a comunicação direta com a comunidade.
Com essa postura, a Seeg Fibras demonstra que está sempre aberta ao diálogo e que, mesmo diante de desafios, continua trabalhando para garantir que Cáceres tenha acesso a serviços de internet e telefonia de qualidade.
