Após reclamações de moradores e comerciantes sobre falhas no fornecimento, concessionária informou que estrutura foi derrubada pelo vendaval e que equipes trabalham para normalizar o serviço.
Após as interrupções e oscilações no fornecimento de energia elétrica registradas em Cáceres nesta quarta-feira (21), a Energisa encaminhou uma nota esclarecendo o que provocou os problemas enfrentados por moradores e comerciantes do município.
De acordo com a concessionária, os fortes ventos registrados na cidade derrubaram uma torre de transmissão responsável pelo atendimento de Cáceres, comprometendo o fornecimento de energia elétrica.
A explicação chega depois das reclamações sobre as constantes falhas na rede, situação que preocupa principalmente comerciantes que dependem de equipamentos elétricos para manter suas atividades e moradores que utilizam eletrodomésticos essenciais.
Equipes trabalham na recuperação da estrutura
Em nota, a Energisa informou que mobilizou equipes para realizar os reparos necessários e adotou manobras operacionais na rede para tentar reduzir os impactos causados pela queda da torre.
A concessionária também reconheceu os transtornos provocados pela situação e afirmou que concentra esforços na recuperação da estrutura e na normalização do fornecimento.
Apesar do esclarecimento, a empresa não informou um prazo específico para a conclusão dos reparos, nem detalhou quantas unidades consumidoras foram afetadas.
Veja a nota da Energisa na íntegra
A Energisa informa que os fortes ventos registrados nesta quarta-feira (21) derrubaram uma torre de transmissão que atende Cáceres. Equipes estão mobilizadas para reparar a estrutura, e manobras na rede foram realizadas para reduzir os impactos no fornecimento.
A empresa reconhece os transtornos para moradores e comerciantes e concentra esforços na recuperação da estrutura e na normalização do serviço.
Ocorrências de falta de energia devem ser informadas pelos canais oficiais da concessionária.
Como registrar a falta de energia
A Energisa orienta que os consumidores comuniquem as interrupções pelos seguintes canais:
Aplicativo Energisa On;
WhatsApp Gisa: (65) 99999-7974;
Site: www.energisa.com.br;
Telefone: 0800 6464 196.
A queda da torre também reforça a preocupação com os prejuízos que as interrupções podem causar, especialmente quando há danos a eletrodomésticos e equipamentos comerciais. Nesses casos, os consumidores podem solicitar ressarcimento à distribuidora, conforme as regras da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), desde que comprovada a relação entre o dano e o fornecimento de energia.
A explicação da concessionária esclarece a origem das interrupções desta quarta-feira, mas a população ainda aguarda a recuperação completa da estrutura e a estabilidade do fornecimento.
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